Политика конфиденциальности

PB-COM-012-02-NB

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности издана Компанией (далее — «Компания») и определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных ее Клиентов. Получая доступ к услугам Компании или используя их, Клиент соглашается соблюдать условия, изложенные в настоящем документе.

Для целей настоящей Политики конфиденциальности «Клиент» означает любое физическое лицо, которое создает учетную запись на сайте Компании, пользуется ее услугами или иным образом взаимодействует с Компанией в связи с ее игровой деятельностью. Совершая такие действия, Клиент подтверждает свою обязанность соблюдать Условия и положения, установленные Компанией, включая требования, касающиеся подтверждения личности, достижения установленного законом возраста для участия в азартных играх, а также любые применимые требования соответствующей юрисдикции.

2. Сбор данных

Компания собирает и обрабатывает следующие категории информации:

Персональные данные: полное имя, дата рождения, адрес, контактные данные, а также платежная/транзакционная информация.
Данные об использовании: взаимодействие с платформой, включая игровую активность, сведения о сессиях и предпочтения.
Данные для верификации: документы, такие как паспорта или иные удостоверения личности, выданные государственными органами, для выполнения требований Know Your Customer (KYC).
Технические данные: информация, связанная с IP-адресами, настройками браузера и операционными системами.

3. Цели сбора данных

Собранные Компанией данные используются в следующих целях:

Для предоставления и улучшения предлагаемых услуг.
Для обработки платежей и безопасного управления выводом средств.
Для соблюдения юридических обязательств, включая обязательства, связанные с Anti-Money Laundering (AML) и KYC.
Для выявления и предотвращения мошеннической деятельности.
Для персонализации и улучшения пользовательского опыта Клиента.

4. Передача данных

Компания может раскрывать персональные данные третьим лицам при определенных обстоятельствах, включая:

Соблюдение законодательства: для соблюдения применимых законов, нормативных актов или требований государственных органов.
Поставщики услуг: доверенным третьим лицам, оказывающим содействие в предоставлении услуг, например в обработке платежей, предотвращении мошенничества или проверке личности.
Корпоративные сделки: в случае слияния, поглощения или продажи активов Компании.

5. Права Клиента

Клиент вправе реализовать следующие права в отношении своих персональных данных:

Доступ: Клиент может запросить копию персональных данных, хранящихся у Компании, направив официальный запрос.
Исправление: если какие-либо персональные данные Клиента являются неточными или неполными, Клиент может потребовать их исправления.
Удаление: Клиент может потребовать удаления своих персональных данных при условии, что такое удаление не противоречит юридическим или регуляторным обязательствам Компании.
Ограничение: при определенных обстоятельствах Клиент может потребовать от Компании ограничить обработку своих персональных данных.
Отзыв согласия: если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Клиента, Клиент может в любое время отозвать свое согласие, уведомив службу поддержки.

Для реализации указанных прав Клиенту следует связаться со службой поддержки Компании по предоставленным каналам связи. Компания обрабатывает все запросы в сроки, установленные применимым законодательством.

6. Безопасность данных

Компания серьезно относится к безопасности данных и применяет комплекс технических, административных и физических мер защиты для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности персональных данных. Эти меры включают:

Шифрование: все конфиденциальные данные, такие как платежные реквизиты и документы, удостоверяющие личность, шифруются как при передаче, так и при хранении для предотвращения несанкционированного доступа.
Контроль доступа: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать строгие соглашения о конфиденциальности.
Регулярные аудиты: Компания проводит периодические аудиты и оценку рисков для выявления уязвимостей и обеспечения соблюдения протоколов безопасности.
План реагирования на инциденты: в случае утечки данных у Компании действует надежный план реагирования на инциденты для минимизации рисков и уведомления затронутых Клиентов в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Несмотря на эти меры, Компания рекомендует Клиентам принимать дополнительные меры предосторожности, например использовать надежные пароли и защищать данные своей учетной записи, чтобы дополнительно обезопасить свою информацию.

7. Хранение данных

Компания хранит персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, а также для выполнения юридических и регуляторных требований. Персональные данные хранятся не менее 5 лет после закрытия учетной записи, если законом не предусмотрен более длительный срок хранения.

8. Юрисдикция и соблюдение требований

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Кюрасао. Компания соблюдает международные стандарты защиты данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), где это применимо, чтобы обеспечить надежную защиту данных Клиентов. Для обеспечения постоянного соблюдения требований регулярно проводятся проверки внутренних политик и процедур. В случаях, когда местное законодательство противоречит настоящей Политике конфиденциальности, преимущественную силу имеет местное законодательство.

Клиентам рекомендуется ознакомиться с законами о защите данных, применимыми в их юрисдикции. Любые юридические споры или требования, возникающие в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, подлежат исключительной юрисдикции судов Кюрасао.

9. Толкование

Оригинальный текст Политики конфиденциальности составлен на английском языке, и любое толкование должно основываться на оригинальном английском тексте. Английская версия имеет преимущественную силу перед любыми документами или уведомлениями, переведенными на любой другой язык.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

Компания использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для оптимизации пользовательского опыта Клиента и улучшения функциональности платформы. Файлы cookie могут использоваться для следующих целей:

Управление сессиями: обеспечение безопасного входа в систему и непрерывности пользовательской сессии.
Мониторинг производительности: отслеживание производительности сайта и выявление областей, требующих улучшения.
Персонализация: предоставление персонализированного контента и рекомендаций на основе предпочтений Клиента.
Реклама: управление и показ релевантных рекламных и промоматериалов.

Клиенты могут управлять настройками файлов cookie через параметры браузера. Однако отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность и производительность платформы. Подробная информация об использовании файлов cookie доступна в Политике Компании в отношении файлов cookie.

11. Ответственная игра и самоисключение

Компания придерживается принципов ответственной игры и предлагает правила, помогающие Клиентам контролировать свои игровые привычки. Эти правила включают возможности пользоваться продуктами Компании без причинения вреда психическому здоровью Клиента. Все запросы на активацию или изменение таких решений должны направляться через службу поддержки Компании. Клиенты могут обратиться в службу поддержки за помощью во внедрении любых мер ответственной игры.

Для получения подробного описания всех доступных правил ответственной игры Клиентам рекомендуется посетить раздел «Responsible Gaming» на сайте Компании. В этом разделе содержится исчерпывающая информация о том, как контролировать свои игровые привычки, как активировать самоисключение для приостановки доступа к игровым услугам, а также дополнительные ресурсы для получения помощи по вопросам, связанным с азартными играми.

Компания также сотрудничает с авторитетными организациями, специализирующимися на решении проблем, связанных с игровой зависимостью. Контактная информация и ссылки на такие организации доступны в разделе «Responsible Gaming» на сайте. Клиентам настоятельно рекомендуется использовать эти ресурсы, если им требуется поддержка.

12. Верификация

Для обеспечения соблюдения требований AML и KYC Компания требует от Клиентов прохождения процедуры верификации. Процедура верификации является обязательной для всех Клиентов, пользующихся услугами Компании. Верификация включает подтверждение личности (предоставление документов, удостоверяющих личность и выданных государственными органами, таких как паспорта или национальные удостоверения личности), подтверждение адреса (подтверждение места жительства, например счета за коммунальные услуги) и т. д. Непредоставление требуемых документов может привести к приостановлению действия учетной записи или введению ограничений.

Компания оставляет за собой право использовать сторонние сервисы верификации для обеспечения выполнения своих обязательств. Компания также вправе самостоятельно запрашивать у Клиента дополнительную информацию или документы для подтверждения его личности, адреса или источника средств. Такие меры применяются для соблюдения регуляторных стандартов и обеспечения целостности платформы.

13. Контактная информация

Клиенты, у которых возникли вопросы или опасения в отношении настоящей Политики конфиденциальности, могут связаться с Компанией по контактным данным, указанным на сайте. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению. Любые обновления вступают в силу немедленно после публикации. Продолжение использования услуг Компании означает принятие пересмотренных условий.